你认为工作团队较之一般的工作群体有何优点?

20世纪70年代，施乐公司的发展一度陷入低谷。为了走出经营上的严重围境，公司不仅更换了领导者，并且开始了一系列新的改革。在新上任的总裁大卫带领下，公司开始重视起团队的建设，试图塑造一种全新的团队精神和企业文化。施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”——对同僚业务方面的困难，应积极帮助。为此，施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工、他们认为，合作应从“管闲事”开始。施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。任何一位员工有创意且成功的做法，都会得到施乐公司的赞美和推广。施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥，随意交流，并允许发牢骚、谈顾虑，即便是重要的会议也开得象茶馆那样热闹，结果经常是“说者无心、听者有意”，启发出旁听者的灵感火花，以至于思路大开。团队建设离不开人。施乐选拔人才特别强调合作精神、常常把骄傲的人拒之门外。他们认为、骄傲的人往往对一个团队具有破坏力，哪怕是天才也不接受。施乐需要的是强化彼此成就的人、即合作重于一切。
施乐的团队建设并不排斥竞争、但强调竞争必须不伤和气，不但要公平，而且讲究艺术。例如，公司下属某销售区各小组间的竞争就是得幽默而有效率：每月底、累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃，而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人，直到有新的“中奖者”。各小组自然谁也不愿“中奖”，为此、大家你追我赶，惟恐垫底“中奖”、后来，施乐终于实现扭亏为盈，并且逐渐在世界140个国家建立了自己的分公司。
你认为工作团队较之一般的工作群体有何优点?
【正确答案】：

较之一般群体，团队的目的性、灵活性更强，成员之间相互交往的基础是出于工作协作而不是人际关系，相互之间能力互补，团队能通过成员共同的协作努力产生出积极的协同作用。团队整体的绩效水平，其结果要大于个体投入的总和，而 一般工作群体成员之间可以共同分享信息并作出决策，这虽有助于完成其职责范围内的工作，但他们没有需求或机会参与那些须经共同努力才能完成的集体性工作。 结果是，一般工作群体成员的绩效仅仅是所有个体成员贡献的加总，没能产生一个积极的协调作用，使整体的绩效水平大于个体投入的总和。

【题目解析】：优点：（1）团队的目的性、灵活性更强（2）团队整体的绩效水平要大于个体投入的总和