斯蒂文.芬克将危机管理阶段划分为

斯蒂文.芬克将危机管理阶段划分为
A、危机潜在期
B、危机突发期
C、危机反应期
D、危机蔓延期
E、危机恢复期
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：P212。斯蒂文.芬克在1986年提出了四段论，较为完整地概括了上述阶段说的内容。第一阶段是危机潜在期；第二阶段是危机突发期；第三阶段是危机蔓延期；第四阶段是危机恢复期也叫危机解决阶段