在核心客户管理的步骤中,识别20%的核心客户之后的步骤是( )
A、向核心客户提供特别的服务
B、针对核心客户来开发新服务或新产品,特别为他们量身定做
C、留住核心客户
D、开发核心客户
【正确答案】:A
【题目解析】:核心客户管理的步骤 : (1)识别20%的核心客户;(2)向核心客户提供特别的服务;(3)针对核心客户来开发新服务或新产品,特别为他们量身定做;(4)留住核心客户。

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