关于拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售，下列叙述正

关于拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络的在线零售，下列叙述正确的有（　）。
A、这类企业的资金优势明显
B、商品分类一般比较详实
C、可以利用其他资源优势提供更多的额外服务
D、经常使用电子邮件或电话等低成本促销手段
E、提供比较周全的支付手段和配送服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：答案选ABCDE。这类企业的资金优势明显，通常实力雄厚，能在其网站上提供较多商品以供上网用户选择，同时还可以利用其他资源优势提供更多的额外服务，能够跟踪消费者的需求，经常使用电子邮件或电话等低成本促销手段，对于客户关系管理比较重视。这类商家的商品分类一般比较详实，从化妆产品到数码产品，从家用产品到户外产品都有销售，同时还可以提供比较周全的支付手段和配送服务。