一般而言,绩效沟通应符合的原则包括( )
A、真诚原则
B、及时原则
C、 针对性原则
D、定期原则
E、建设性原则
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:一般来讲,沟通应符合以下几个原则:第一,沟通应该真诚。一切的沟通都是以真诚为前提的。真诚的沟通可以尽可能多地从员工那里获得信息,进而帮助员工解决问题,不断提高经理的沟通技能和沟通效率。第二,沟通应该及时。绩效管理具有前瞻性的作用,在问题出现时或之前就通过沟通将之消灭于无形或及时解决掉,所以及时性是沟通的又一个重要原则。第三,沟通应该具有针对性。泛泛的沟通既无效果,也无效率,管理者必须珍惜沟通的机会,关注于具体问题的探讨和解决。第四,沟通应该定期。经理和员工要约定好沟通的时间和时间间隔,保持沟通的连续性。第五,沟通应该具有建设性。沟通的结果应该是具有建设性的,给员工未来绩效的改善和提高提供建设性的建议,帮助员工提高绩效水平。
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