观察、面谈、问卷、讨论是培训效果评价中哪个层次的衡量方法()
A、行为层
B、学习层
C、反应层
D、结果层
【正确答案】:C
【题目解析】:反应层衡量方法:观察、面谈、问卷、讨论。
学习层衡量方法:受训者在培训前后,在知识、技能及态度的掌握方面有很多大程度的提高。
行为层衡量方法:绩效评价、观察、面谈、问卷、工作进度记录、成果分析。
结果层衡量方法:利润、成本、质量、生产率、流动率、事故率、士气。教材216页

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