服务性企业鼓励客户投诉,把客户的投诉看作是本企业宝贵的资源。这是

服务性企业鼓励客户投诉,把客户的投诉看作是本企业宝贵的资源。这是企业授权行为的表现,即（）
A、授予客户决策权
B、授予客户选择权
C、授予客户建议权
D、奖励客户
【正确答案】：C
【题目解析】：服务性企业鼓励客户投诉,把客户的投诉看作是本企业宝贵的资源。这是企业授权行为的表现,即授予客户建议权。