(简答题)什么是非权力性影响力？构成因素包括哪些？

(简答题)什么是非权力性影响力？构成因素包括哪些？
【正确答案】：答：非权力性影响力是一种内在的、动力性的影响力。它是由领导者个人的素质和行为造成的，与领导者的权力没有必然的练习。这种影响力对被领导者来说，不存在任何压力，在行为上表现为自愿、主动。它产生于领导者的领导活动之中。构成因素包括：（1）品格因素（2）才能因素（3）知识因素（4）感情因素。地点方便之外，旅游服务公司还应提供时间上的便利；4）有形商品与设备。有形的设备可以根据刺激人们形成肯定态度的方式加以改变，特别是建筑风格、颜色格调等等。