下列选项中属于质量管理八项原则的有
A、领导作用
B、全员参与
C、过程方法
D、管理的系统方法
E、持续改进
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:本题考查质量管理的八项原则。包括:以顾客为关注焦点,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系。因此答案是ABCDE项。

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