试论述变革过程理论。
【正确答案】:变革过程理论试图解释组织提升和变革发生的动力机制。库尔特·卢因首次将变革过程划分为3个阶段:解冻、运行和再次冻结。在解冻阶段,要让人们接受变革是不可避免的事实,并放弃做一些会阻碍变革进行的事情。在运行阶段,人们接受了新的理想状态。在最后一个阶段,即再次冻结阶段,使新的实践和行为成为永久运行的一部分或角色期望。卢因认为变革主要来自于两种力量,即来自于个人需求的内部驱动和源自环境的力量。来自环境的力量又可以划分为两种:促进变革的推动力量和保持现状的抑制力量。对于那些由环境施加影响而造成的变革,促进力量必须大于抑制力量。埃德加·沙恩将卢因模型的三个阶段加以进一步的描述。沙恩的变革模型关注点在于个体变革的机制,以及变革代理者如何管理变革等方面。在解冻阶段,变革代理者通过瓦解员工的既有态度、行为或者绩效,从而激励他们接受变革。在运行阶段,重点是要员工以新的方式来看和做事情,并且要确实相信通过工作习惯的改变,他们的工作绩效是能够得到改变的。在再次冻结阶段,变革代理者帮助员工将新的工作习惯融人其思维方式。这一阶段的主要目的是帮助员工重塑自我概念,并强化理想的工作绩效标准。
变革过程理论试图解释组织提升和变革发生的动力机制。库尔特·卢因首次将变革过程划分为3个阶段:解冻、运行和再次冻结。在解冻阶段,要让人们接受变革是不可避免的事实,并放弃做一些会阻碍变革进行的事情。在运行阶段,人们接受了新的理想状态。在最后一个阶段,即再次冻结阶段,使新的实践和行为成为永久运行的一部分或角色期望。卢因认为变革主要来自于两种力量,即来自于个人需求的内部驱动和源自环境的力量。来自环境的力量又可以划分为两种:促进变革的推动力量和保持现状的抑制力量。对于那些由环境施加影响而造成的变革,促进力量必须大于抑制力量。埃德加·沙恩将卢因模型的三个阶段加以进一步的描述。沙恩的变革模型关注点在于个体变革的机制,以及变革代理者如何管理变革等方面。在解冻阶段,变革代理者通过瓦解员工的既有态度、行为或者绩效,从而激励他们接受变革。在运行阶段,重点是要员工以新的方式来看和做事情,并且要确实相信通过工作习惯的改变,他们的工作绩效是能够得到改变的。在再次冻结阶段,变革代理者帮助员工将新的工作习惯融人其思维方式。这一阶段的主要目的是帮助员工重塑自我概念,并强化理想的工作绩效标准。
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