卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。

卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。
A、强调大质量观
B、强调以顾客为中心
C、是一个符合性标准
D、强调可持续发展
E、强调系统整合
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：㈠卓越绩效模式的基本特征 ⒈强调大质量观 由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量，进而扩展到企业的经营质量。 ⒉强调以顾客为中心和重视组织文化 以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。 ⒊强调系统思考和系统整合 ⒋强调可持续发展和社会责任 ⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献