某地方生产传统工艺品的国有企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长10%以上。员工也由原来的不足80人增加到了3000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手李厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情,让李厂长应接不暇。其一,生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货,但质量有时不过关,产品被退回,并被要求索赔;其二,以前企业招聘人员人数少,所以李厂长一人就可以决定了。 现在每年要招收大中专学生近50多人, 还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。其三,过去总是李厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做,已经无法完成。凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用。面对这种情况,上级部门派来新的厂长王国辉接任李厂长的工作,他能力强,精力充沛,也有干一番事业的雄心壮志,王厂长一上任就进行了大刀阔斧的改革,具体措施如下:
(1)首先组织结构由直线制改为直线——职能制组织结构,重新考虑设置相应的职能机构。
(2)随着规模进一步扩大,产品不断增加,王厂长也考虑未来要改为事业部结构。
(3)考虑采取目标管理方法,调动员工的积极性以及发挥员工自我管理的能力。
问题:
(1)从目前企业的实际情况来看,由直线制改为直线——职能制需要考虑设置哪些职能部门?在组织管理中要遵循哪些原则? (10 分)
(2)你认为王厂长的改革是否合理? (10 分)
(3)列举事业部结构的优缺点以及适用条件。(10 分)
(4)实行目标管理过程中可能会出现哪些问题? (10 分)

【正确答案】:缺

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