建立KPI指标的要点在于A、真实性B、系统性C、流程性D、计划性E、可信性【正确答案】:BCD【题目解析】:建立KPI指标的要点在于系统性、流程性和计划性,指标必须是易于测量的,要按照定性和定量相结合原则,使指标之间具有独立性和层次性。P190
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