简答:客户需求包括哪几方面的内容?
【正确答案】:

从客户需求的内容来看,客户需求包括以下几个方面:

(1)客户对购买产品或服务便利性的需求。
(2)客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。
(3)客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。
(4)客户对于企业平等接触的需求。
(5)客户对及时获得专业信息的需求。
(6)客户对选择分销渠道的需求。
(7)客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。 


【题目解析】:从客户需求的内容来看,客户需求包括以下几个方面: (1)客户对购买产品或服务便利性的需求。 (2)客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求。 (3)客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求。 (4)客户对于企业平等接触的需求。 (5)客户对及时获得专业信息的需求。 (6)客户对选择分销渠道的需求。 (7)客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。

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