万明电力公司通过大数据分析发现了停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度的高度相关性,并依据具体的数据调整了服务策略,提高了客户满意度。根据上述信息,万明公司运用大数据分析影响的战略转型的主要方面是( )。
A、生产管理
B、营销管理
C、成本管理
D、市场调研与预测
【正确答案】:B
【题目解析】:

“通过大数据分析发现停电以后恢复供电时间的长短与客户满意度高度相关,并据此调整了服务战略,提高了客户满意度”,充分体现了大数据时代企业战略转型的营销管理的相关内容(如:用户行为与特征分析、客户分级管理)。


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