调查问卷的评估指标中,调查结果的一致性、稳定性和可靠性指的是()
A、问卷的效度
B、问卷的信度
C、问卷的区分度
D、问卷的难度
【正确答案】:B
【题目解析】:问卷的信度是指调查结果的一致性、稳定性和可靠性。如果研究单位的属性不变,测量结果也不变,则这种测量是可信的;否则,就是不可信的。以货物重量的测量为例,如果某种货物第一次所称重量为50千克,再称一次仍然是50千克,那么作为一种测量方法,使用的磅秤就是可信的,因为两次测量结果都是50千克,具有前后一致性。如果第一次称为50千克,第二次称为55千克,则所使用的磅秤就不可信。在市场调査中,所需测量的属性往往比货物重量这类属性复杂得多,其信度问题也就更加复杂。此外,问卷的内容、措辞、问题的形式、顺序等都会影响答案的一致性。P194

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