北星公司是一家中型公司，制造用于军事和民用的特殊产品。北星公司现

北星公司是一家中型公司，制造用于军事和民用的特殊产品。北星公司现任首席执行官亨利20年前就在公司担任工程师，发明过公司一些最初的产品，已担任公司首席执行官l0年。过去的10年里，由于专利保护和公司从事领域并不激烈的竞争态势，这个公司支配着它的主要产品的市场，公司销售保持着缓慢但稳定的增长。然而，最近几年由于新技术的产生与运用，其他公司已开发出具有竞争性的产品，市场的竞争态势已发生改变。在过去，由于市场对北星公司产品的需求强劲，消费者不介意偶尔出现的质量缺陷，这使公司管理者变得有些自满，不注重产品质量的持续提升；但竞争者已对产品质量做出重大改进，他们提供的产品比北星公司产品的缺陷更少。北星公司高管认为公司产品很好，产品能自己销售，公司的销售力量很小；而其主要竞争对手拥有更大、受过良好训练的、更具进攻性的销售队伍，并已经赢得了一些北星公司的客户。北星公司一直维持着员工高工资、高福利和职业保险政策。随着时间的流逝，公司变得臃肿，出现了一些不必要的高工资经理和管理人员，这使北星公司更难以保持产品的竞争性价格。北星公司3年来销售持续下降，去年出现自公司成立以来的第一次亏损，预计今年的亏损会加大。试运用相关理论，分析并提出推动北星公司继续发展的对策建议。
【正确答案】：(1)根据企业生命周期理论，北星公司固有的管理体系已不适应市场的变化，企业急需变革；建议引进具有创新与变革精神的“搅局者”作为北星公司新的首席执行官。(2)组织结构变革。调整组织结构使之更加扁平化，合并部门，精简中层关联者人数，降低人员成本并降低组织的官僚化程度。加强营销部门、生产部门与研发部门的力量，赋予这些部门领导更多授权以应对市场的变化。(3)技术变革，包括生产流程重组、新技术与新材料的运用等方面，旨在提高效率，降低成本，激发创新。(4)人员变革与企业文化变革。培训员工的危机意识与变革思想，改变员工自满与保守的态度与思想，树立优秀员工的新形象，建立顾客至上与市场导向的管理理念，监理变革与创新的企业文化。