企业使命的界定不包括().A、顾客需求B、顾客群C、地域D、满足顾客需求的方式【正确答案】:C【题目解析】:考查:企业使命的界定。企业使命的界定就是对自身所要从事的业务的清晰界定。从战略角度上讲,企业可以从三个方面界定自己的使命:(1)顾客的需求,即企业需要满足顾客什么方面的需求;(2)顾客群,即企业需要满足的对象是谁;(3)满足顾客的需求的方式,即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求
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