物流服务与成本的关系有哪些类型?企业应如何确定物流服务水平?
【正确答案】:物流服务管理的目的是以适当的成本实现既定的物流服务,物流服务水平与物流成本之间是一种相互影响、相互制约的关系。
物流服务与成本的关系一般来讲有4种类型
(1)在物流服务水平一定的情况下,降低粉流成本;
(2)在提高物流服务水平的同时,增加了物流成本;
(3)在物流成本一定的情况下,提高了物流服务水平;
(4)在提高服务水平的同时降低物流成本。

根据企业经营的需要,企业确定物流服务水平的方法。主要有以下4种,
(1)采用销售竞争所需要的服务水平;
(2)成本/收益权衡法;
(3)降低不受服务水平提高影响的物流成本;
(4)采用客户-商品组合的ABC分析方法。

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