简述选择沟通方法应当遵循的原则。
【正确答案】:选择什么样的沟通方法,应当遵循一定的原则。主要原则包括:①符合礼节要求。如何进行沟通同礼节要求有关。比如,下级向上级汇报情况,可以采用“报告”的沟通方法进行;如果是上级需要向下级传达政策文件,通常可以用召开会议的方式进行沟通。②提高沟通速度。所采用的沟通方法应当有利于提高沟通速度。如果某些事件比较紧急,需要迅速传达给有关人员,可采用电子媒体的沟通方法,比如发送电子邮件、召开电视会议等;反之,则可以采用沟通速度较慢的方法,比如通过邮寄的方式传达有关文件精神。③简化沟通程序。总的看来,应当采用尽可能简化的程序来实现沟通。比如,能用电话沟通,就不召开会议;能用便条沟通的,就不下发正式文件等。④利用组织渠道。为了确保信息沟通的及时性、准确性和权威性,应当尽可能利用正式组织的沟通渠道传递信息。比如,中央机密文件的逐级传达,即由中央级到省部级,再到司局级和县团级等。⑤提高沟通的有效性。不论采用哪种沟通渠道,最终要以提高沟通的有效性为目标。

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