长吉玩具公司长吉玩具公司是个中等规模的企业，在过去的25年里是由

长吉玩具公司
长吉玩具公司是个中等规模的企业，在过去的25年里是由罗常家族掌管运营的。它位于中国一个重要商业城市内，该城市由于其在商业区位上的优势，在日益引人注目的同时，商业成本也随之上升。长吉公司主要为4岁以下婴幼儿生产、设计各种软质玩具，其产品销往世界各地，并成为各大百货公司的供应商。
迄今为止，长吉公司已经取得巨大的成功，并试图在激烈竞争的市场获得更大的发展。然而，就在这个时候，公司似乎被一系列问题所困扰，这些问题对其可持续的竞争力产生了严重影响，以下是长吉公司面临的主要问题：
(1)商业运行成本日益增长，包括电力、水和人工成本；
(2)厂房租金在过去的3年里上涨了150%；
(3)竞争压力日益加剧，如果企业不能适应市场变化将注定被淘汰。
长吉公司已经到了决定命运的关头，公司高级管理层意识到他们必须采取措施以降低公司运营成本和厂房租金成本，否则他们将无法保持竞争力并失去已有的市场份额。
首先他们认为必须要做的一件事情是，对员工工作进行关键因素分析，以确定员工在工作的各个方面是否有效，并找出更好的方法配置人力资源。此外，关键因素分析还必须考虑制造技术变革的作用以及如何利用技术提高产品的数量和质量等问题。
他们还认为选择一个新的厂址是必要的，并决定将工厂迁址到位于现址以北50英里的地方。
在保持竞争力方面还有—个更富挑战性的工作，长吉公司长期以来以其传统工艺和手工产品为荣，然而日益加剧的竞争压力意味着公司必须对技术工艺进行重新审视和革新。结合对员工工作和选择新厂址的分析，公司认为必须探索高技术制造工艺的使用。这将直接影响到公司所需劳动力和厂址的类型。
由于所有这些分析项目都对员工影响极大，罗常家族非常希望员工尽可能早地意识到即将发生的事情。虽然长吉公司对变革的必要性和可能的结果还缺乏充分的准备和信心，但是为了生存，他们别无选择。
对企业工作活动进行评估的结果显示，毫无疑问，长吉公司需要将重点放在改进人力资源规划和更好地配置人力资源。

从分析的结果看，很显然长吉公司如果要保持竞争力必须改进人力资源规划。请解释“软的”人力资源规划和“硬的”人力资源规划的区别。
【正确答案】：软的人力资源规划所使用的模式应包括对长吉公司未来所需要的合格劳动力类型的特别关注，落实“在适当的时机使用适当的人员”这一概念——某些更聪明的学生可能会将此问题与前面的问题22中的灵活性和适应性结合起来加以解释。
硬的人力资源规划更加偏重于构建组织规模，创立一种良好的有利于劳资双方的文化，这种规划模式关注的是为组织的发展而共同工作，其目标在于技术创新和工作业绩，在对硬的人力资源规划进行具体阐述时，可能会包括像全面质量管理这类的问题。