以下费用中属于内部故障成本的有()[2007年真题]

以下费用中属于内部故障成本的有()[2007年真题]
A、质量体系审核的纠正措施费
B、产品重新筛选的试验费
C、停工损失费
D、顾客投诉的纠正措施费
E、产品报废损失费
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：内部故障(损失)成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，主要包括：报废损失成本；返工或返修损失费；降级损失费；停工损失费；产品质量事故处理费；内审外审等的纠正损失费以及包括输人延迟、重新设计、资源闲置在内的其他内部故障费用。D项属于外部故障(损失)成本。