什么是绩效管理?绩效管理的四个要素是什么?
【正确答案】:绩效管理是一个将战略管理目标转化为个人绩效的系统,通过有效的组织管理来取得最优的工作结果。绩效管理的四个要素如下:确定绩效期望。是让员工知晓组织所期望他们达到的绩效标准,通常表达在任务陈述及组织目标中,它经过了符合部门目标的工作分析,并取得了员工的同意;支持绩效完成。是指管理者日常与员工的非正式接触,提供资源和制定规章制度,让个人更容易实现目标;检查和评价。是检查上一阶段绩效与目标的差距,确立下一阶段的目标和培训需要;绩效标准的修正管理。就是依据工作、员工和团队的特点,以及绩效考评的结果,并和员工进行协商,制定或修改绩效标准。

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