是导游员职业道德的主要内涵

是导游员职业道德的主要内涵
A、全心全意为旅游者服务的思想
B、“宾客至上” 服务宗旨
C、“服务至上”的服务宗旨
D、顾全大局
【正确答案】：ABC
【题目解析】：优质服务，宾客至上：全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，亲人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了这种境界，诸如善解人意，热情周到，任劳任怨等种种美德，就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎，反之，即使导游员有渊博的知识，高超的技能，也不会做好导游工作，更不会受到旅游者的欢迎。