公共关系传播由开始到实现目标的层次包括（ ）

公共关系传播由开始到实现目标的层次包括（ ）
A、交流信息
B、沟通感情
C、改变态度
D、引起行为
E、反馈信息
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：公共关系传播由开始到实现目标可依次分为以下四个层次：①交流信息。交流信息是公共关系传播活动的第一个层次，也是最基本的层次。②沟通情感。沟通情感是公共关系传播活动的第二个层次，也是极其重要的层次。③改变态度。改变态度是公共关系传播活动的第三个层次，也是非常关键的层次。公共关系传播工作的宗旨就是要影响公众对某一问题的态度。④引起行为。引起行为是公共关系传播活动的第四个层次，也是最高层次。