通常回答()问题,可以判断出要求陈述的好与不好。
A、要求陈述足否真正反映了顾客认为最重要的因素
B、能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
C、要求陈述表达的对象是否明确
D、过程的输出要求是否已经明确
E、要求陈述表达得是否清楚且易于理解
【正确答案】:ABDE
【题目解析】:要求陈述的好与不好,可以通过间答四个问题加以判断:①要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素;②能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求;③要求陈述表达得是否清楚且易于理解;④过程的输出要求是否已经明确。

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