A公司1990年创立于中国北京。该公司经历过几次转型：从空调经销

A公司1990年创立于中国北京。该公司经历过几次转型：从空调经销商转向家电零售商；从家电零售商转向3C产品及家电连锁零售商。截止2011年，A公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店 1724 家。为了迎接电子商务的发展给传统零售业带来的严峻挑战，A公司于2009年组建电子商务公司——A在线，并从2010年起开始运营。A在线的本质依然是零售，因为A公司前期的巨额投入大大降低了A在线的运营成本，使之成为行业成本最低的电商之一。最重要的是，迅速成长的A在线并没有使A公司陷入左右手互搏的尴尬境地，反而推动A公司构建起一个多元协同、虚实结合的零售格局。
与大多数电商的轻资产模式相比，A在线选择了一条原有能力升跃和拓展之路。通过资金的投入与团队的招募，作为零售企业的A公司可迅速弥补自己在互联网方面的短板而进入电商领域。A公司最大的优势在于其强大的后台支撑体系，包括仓储、物流、配送以及把后台系统整合起来的信息系统。A公司在家电领域还拥有强大的低成本采购能力：每年超过1000亿元的销售额，使得A公司在与多数供应商的谈判中都处于强势地位，家电与电商市场，本来就是两个刺刀见红的战场，中国现代商战史上最惨烈的价格战皆产生于此，终端的硝烟只是表象，电商市场上商家较量已超越粗暴的价格战，比拼的是营销、配送、供应链、仓储、资金、人才，以及价值链上的每一个环节。
A公司的雄心不止于与其他电商竞争。它正酝酿从线下家电连锁企业变身为拥有线上、线下两个渠道，从家电、日化、百货、商旅、酒类、保险等领域入手，后期拓展到医药、食品金融服务等领域。
同时，A公司展开了一系列收购活动。2011年6月，A公司收购了B公司51%的股份，成为控股股东。B公司是一家具有80多年历史的日本老字号家电百货连锁企业。2012年9月A公司又出资收购C公司(一家B2C电商)，承接其“力童”及“缤纷”两大品牌和公司的资产、业务，全面升级A在线母婴产品、化妆品的运营。A公司正在经历一次重大的创新转型。
问题：（1）结合案例指出商业模式创新的主要方式以及怎样理解企业价值链？(20分)
（2）A 公司采用的主要竞争战略是什么？企业可供选择进入多元化经营的途径有哪些？A公司主要采取哪些途径？(20分)
【正确答案】：（1）结合A公司说明商业模式创新的方式：重新定义顾客需求的商业模式创新；重新定义产品、服务的商业模式创新；重新定义收入模式的商业模式创新；重新定义生产模式的商业模式创新；重新定义合作模式的商业模式创新。
价值链是可以不断细分的。价值是由企业所有活动创造的。各 行业各企业价值活动的侧重点不同。价值活动的基础是企业资源。结合案例说明。
（2）波特根据经营领域的宽与窄以及竞争优势是低成本还是产品差异性进行分析，认为可以将企业的战略分为三种类型：针对宽域市场的成本领先战略、差别化战略；针对窄域市场的重点集中战略。这三种战略是一般性战略，具有普遍性。结合案例说明A公司采取的是成本领先战略。
企业多元化经营的进入途径一般有：内部创业、并购、战略联盟和合资。A公司进行多元化的途径：内部创业（创建A在线）；并购：收购了B公司51%的股份，成为控股股东。收购C公司两大品牌和公司的资产、业务。