为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到

为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到
A、提高售后服务意识和服务质量
B、设立专门的售后服务部门
C、提高分销商的售后服务能力和水平
D、与专门的售后服务企业合作
E、提高企业处理投诉和解决问题的能力
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到以下4点：（1）提高服务提供部门的售后服务意识和服务质量；（2）设立专门的售后服务部门，帮助顾客解决产品或服务使用过程中的问题；（3）提高分销商的售后服务能力和水平；（4）与专门的售后服务企业合作开展对本企业顾客的售后服务。答案为ABCD。P260