客户在消费服务时所接触到的服务人员的态度、等待服务区域的环境属于()
A、核心服务
B、辅助服务
C、附加服务
D、中心服务
【正确答案】:B
【题目解析】:客户在消费服务时所接触到的服务人员的态度、等待服务区域的环境属于辅助服务

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