《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有() A.领导a管

《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有() A.领导a管理职责 C.顾客与市场D.资源 E.结果
A、A
B、B
C、C
D、D
E、E
【正确答案】：ACD
【题目解析】：。《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。