银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（　）。
A、将客户交与保卫部门
B、耐心说明情况，取得理解和谅解
C、做出日后满足的承诺
D、向上级汇报
【正确答案】：B
【题目解析】：

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。