王若是H市第一百货大厦鞋帽部经理，陈大路是王经理最近招聘的业务人

王若是H市第一百货大厦鞋帽部经理，陈大路是王经理最近招聘的业务人员，主要职责是联系供货商并负责进货管理。由于陈大路的工作十分重要，所以王经理很重视对大路的激励。为了使大路的工作态度符合预期要求，王经理允诺设法为大路加工资，但很快发现这对大路没什么吸引力。于是王经理又暗示她本人准备向总经理提出建议，为大路配车，但这似乎仍然对大路触动不大。后来，王经理在公司业务交流和其他全体成员参加的活动中，让大路作为鞋帽部固定发言人，并将他作为后备干部储备人选进行培养。现在，陈大路工作热情高涨，经常加班加点到深夜，为鞋帽部超额完成公司的销售目标做出了巨大的贡献。
(1)该案例可以运用哪种激励理论来进行分析?
(2)请简述该理论的主要内容。
(3)为什么让陈大路作为鞋帽部固定发言人，并将他作为后备干部储备人选后，他会有优秀的表现?
【正确答案】：(1)该案例可以运用双因素理论进行分析。
(2)双因素理论认为，影响人的行为的因素主要分为两大类:激励因素和保健因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，保健因素处理不好，会引起员工的不满;处理得好，可以预防或消除不满，但不能对员工起激励作用。激励因素是指那些与员工满意情绪有关的因素，处理得好，会使员工产生满意情绪;处理得不好，不会导致不满。
企业要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生，然后再利用激励因素去激发员工的工作热情，使员工努力工作，因为激励因素才会增加员工的工作满意度。
(3)从案例本身来看，为陈大路涨工资和配车，对他而言都属于保健因素，因此没有起到激励的效果。而个人的成就感和未来成长对陈大路而言，就是激励因素。作为鞋帽部固定发言人，陈大路在工作中很有成就感。作为后备干部储备人选进行培养，有利于陈大路实现自己的成长需要，因此产生了激励作用，使他全力去工作。