分析在市场经济条件下,企业确定物流服务水平的方法。

分析在市场经济条件下,企业确定物流服务水平的方法。
【正确答案】：企业确定物流服务水平的主要方法有以下四种：
(1)采取销售竞争所需要的服务水平;根据销售竞争的需要确定适当的服务水平，既可以釆取与竞争对手 同样的服务水平或略高于竞争对手的服务水平,也可以根据实际需要釆取比竞争对手高得多的服务水平 去进行竞争，以牺牲眼前利益或短期利益的代价去获取更高的和长远的利益，这些都是从竞争的需要去 考虑和决定的。
(2)成本/收益权衡法；即在增加的物流成本与销售收入之间进行权衡抉择，以保证最大限度的利润。一 般情况下，物流服务水平的提高对于企业的影响是两方面的：在增加销售收入的同时增加了物流成本。 这种服务水平的提高对于企业来讲是否适应，评价的方法是将由此而增长的销售额与增加的物流成本进 行比较，若能使企业盈利增加,则提高的服务水平是恰当的。
(3)降低不受服务水平提高影响的物流成本;随着物流水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的 提高而上升，而也有一部分不受服务水平的提高的影响。如果使此部分成本的降低数额不小于因服务水平提高而增加的成本，那么这种服务水平的确定或调整是适宜的。
(4)采用客户一商品组合的ABC分析法；根据客户与商品对企业盈利的价值的不同，为不同的客户一商 品组合提高最恰当的物流服务水平。