B公司B公司是国际知名电子产品生产企业，其主营产品是台式电脑和手

B公司B公司是国际知名电子产品生产企业，其主营产品是台式电脑和手提电脑，台式电脑经过多年发展和技术投入，虽然近些年来销量一直处于缩减状态，但其市场占有率仍排名全球第一;同时，手提电脑的市场销售也一直保持相对稳定状态。但是，随着互联网技术和数字技术的发展，产生了具有创新性的新一代电子产品，也涌现了具有强大竞争力的对手。在这种情况下，B公司也进行产品创新，引入以Pad 和智能手机为主的数码类产品，虽然B公司的品牌影响力较大，但这两类产品在市场增长的同时也面临着巨大的市场竞争。(案例信息纯属虚构,仅作考试用途。)问题: (1) 请用波士顿矩阵理论解释B公司的产品组合。(10分)(2)B公司的产品各处于产品生命周期的哪个阶段?可采用何种营销策略? (10 分)(3)为了在竞争中取得成功，B公司对Pad和智能手机产品进行市场调研,其可能的信息来源有哪些? (10 分)
【正确答案】：（1）Pad 和智能手机产品属于明星产品，拥有较高的市场份额，市场增长率也很高。台式电脑和手提电脑属于金牛产品，有很高的市场份额，但市场增长率很低，能产生利润，利润可以用来开发新产品。 ·0～3 分：考生几乎不知道波士顿矩阵。 ·4～6 分：考生能分析产品组合，但不能很清楚地用波士顿矩阵解释。 ·7～10 分：考生能明确根据波士顿矩阵解释 B 公司的产品组合。 答案合理可酌情给分。（2）Pad 和智能手机处于成长期；手提电脑处于成熟期；台式电脑处于衰退期。处于不同生命周期阶段的三类产品，均可从 4Ps 角度进行营销策略调整，包括改变产品自身；调整产品价格以适应竞争；改变分销方式；改变促销方式等。 ·0～3 分：考生几乎不知道产品所处的生命周期阶段，也不知道采用的营销策略。 ·4～6 分：考生能说明产品所处的生命周期阶段，但是不能明确解释可采用的营销策略。 ·7～8 分：考生的答案比较全面，满分要求结合案例进行营销策略分析。 （3）内部信息来源，即企业自身拥有的信息，包括客户的详细信息；由销售人员、市场营销部门提供的产品销售记录；关于竞争产品及制造企业的报告；关于经济和可能影响销售的报告。 一手外部来源，指企业自身从公众及外部收集的信息，通常由调查来完成。 二手信息来源，指已有各种材料透露出的信息，其信息提供者包括政府统计、代理机构与贸易协会、图书馆、IT 数据库、消费者小组与协会等。 ·0～3 分：考生几乎不知道有哪些信息来源。 ·4～6 分：考生想到了一些信息来源。 ·7～10 分：考生的答案比较全面，并能结合案例进行解释。 答案合理可酌情给分。