由于服务过程是把生产、消费、零售地点连在一起来推广产品,而非表现为独立形式,所以服务营销与市场营销的差异表现在()
A、关注物流渠道和时间因素上
B、对待质量问题上
C、研究对象
D、研究顾客对生产过程参与状況方面
【正确答案】:A
【题目解析】:服务营销与市场营销在关注物流渠道和时间因素上存在着差异。物流渠道是市场营销关注的重点之一,而由于服务过程是把生产、消费、零售的地点连在一起来推广产品,而非表现为独立形式,因而着眼点不同。对于时间因素的关注,产品营销虽然也强调顾客的时间成本,但在程度上还不能与服务营销相比。本题题干主要说明服务营销与市场营销在关注物流渠道上的差异,BCD选项均不符合题意,故本题选A。

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