提案准备工作中,对与客户的前期沟通阶段的准备工作,表述错误的是( )
A、
此阶段的最主要工作是经由沟通对客户参与提案会各人员的背景情况进行了解
B、
客户方的决策人的决定会主宰提案会的成败
C、
与客户的沟通方式包括电话、传真、信函及人员互访等
D、
对客户方决策的判定须经三个以上可靠来源加以证实
【正确答案】:D
【题目解析】:
与客户的前期沟通:在其余准备工作全面展开之前,须与客户方进行沟通,确认提案会的时间、地点、议题、双方参与人员等等。此阶段的最主要工作是经由沟通(电话、传真、信函乃至人员互访)对客户参与提案会各人员的背景情况进行了解,以确定提案会的基调。尤为重要的是,客户方的决策人必须被准确地辨识,因为这位决策人的决定会主宰提案会的成败。对客户方决策的判定须经两个以上可靠来源加以证实,因为基于一个人的判断而专门设计整个提案会有很大风险,在不太了解这位决策人的时候更是如此。
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