处理顾客异议的策略有()
A、转折处理法
B、转化处理法
C、以优补劣法
D、委婉处理法
E、合并意见法
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:处理顾客异议的主要策略:①转折处理法;②转化处理法;③以优补劣法;④委婉处理法;⑤反问法;⑥反驳法;⑦冷处理法;⑧合并意见法;⑨比较优势法;⑩价格对比法。

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