下列不属于评估竞争对手的能力中的营销与销售方面的是

下列不属于评估竞争对手的能力中的营销与销售方面的是
A、营销与销售人员的素质
B、销售网络的建设与维护
C、市场调研的能力
D、顾客忠诚度
【正确答案】：D
【题目解析】：营销与销售方面：（1）营销与销售人员的素质。（2）销售网络的建设与维护。（3）营销组合的竞争力。（4）市场信息的反应速度。（5）市场调研的能力。P173-P174