以下属于影响适当服务的因素有：

以下属于影响适当服务的因素有：
A、暂时服务强化
B、不可感知的服务替代物
C、顾客自我感知的服务角色
D、环境因素
E、预测服务
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：影响适当服务的五因素；暂时服务强化可感知的服务替代物；顾客自我感知的服务角色；环境因素；预测服务