简述美国心理学家Powell所提出的沟通的层次。【正确答案】:(1)一般性交谈。(2)陈述事实。(3)交流各自的意见和削断。(4)交流感晴,分享感觉。(5)沟通的高峰。【题目解析】:美国心理学家 Powell所提出的,沟通可以分为五个层次,随着层次逐渐升高,相互信任的程度递增。它们分别是:【一般性交谈】;【陈述事实】;【交流各自的意见和判断】;【交流感情,分享感觉】;【沟通的高峰】。P45
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