按照平衡计分卡,其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是( )。A、财务维度B、顾客维度C、内部业务流程维度D、学习和成长维度【正确答案】:A【题目解析】:财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中,财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题;顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题;内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题;学习和成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。
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