某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计

某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位毫米)为Tu=φ20．000，TL=φ19．990。通过随机抽样，经计算得知平均=φ19．995，s=0．00131。 在质量管理过程中，影响工序质量的因素有()
A、人
B、机器
C、原料
D、制度
【正确答案】：ABC
【题目解析】：当影响工序质量的各种系统性因素已经消除，由人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment)(简称“5M1E”)等原因引起的偶然性质量波动已经得到有效的管理和控制时，工序质量处于受控状态。所以选择ABC。