( ) 是企业管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度

( ) 是企业管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，是对工作努力或严重违反劳动纪律的员工所采取的奖励或惩罚措施。
A、奖惩
B、同理心
C、鼓励
D、压力
【正确答案】：A
【题目解析】：p167，奖惩是企业管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，是对工作努力或严重违反劳动纪律的员工所采取的奖励或惩罚措施