简述公共关系危机的类型
【正确答案】:公共关系危机的类型划分主要有如下几个方面:(1)按渊源划分。从公共关系危机发生的渊源划 分,可以有两种类型的危机:自然原因导致的 和人为因素导致的,也即通常所说的“天灾” 和“人祸”。(2)按组织类别划分。公共关系危机按组织类别 划分主要是指依据行业属性划分,可以分为 企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营 利性组织公共关系危机等。(3)按性质划分。按公共关系危机性质划分,可以分为产品危机、服务危机、信任(誉)危机、舆论(媒体关系)危机、形象危机、品牌危机等。
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