下列要求陈述中，比较好的是()

下列要求陈述中，比较好的是()
A、简单的说明书
B、迅速地递送
C、专业性的回答
D、对投诉应在2天之内做出明确答复
【正确答案】：D
【题目解析】：判断陈述好不好的标准有：①陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素；②陈述是否很好地满足了顾客的要求；③陈述表达得是否清楚且易于理解；④过程的输出要求是否已经明确。