领导者运用表扬和奖励的艺术要点有
A、表扬的内容要实事求是,恰如其分
B、表扬的对象要因人而异,差别对待
C、表扬的态度要诚恳热情,发自内心
D、表扬的方式要不断交化,避免单一
E、表扬的过程要公开透明,注重效果
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:第11章第213页。表扬奖励的技巧:第一,表扬的内容要实亊求是,恰如其分。第二,表扬的态度要诚恳热情、发自内心。第三,表扬的时机要注重时效性。第四,表扬的方式要不断变化

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