论述企业理念的解释与理解。

论述企业理念的解释与理解。
【正确答案】：通过企业各式各样的传递工作，员工不仅要接收企业的理念，同时对企业理念的含义要有正确的理解，而要达到这一点，就需要企业对其理念有一科学的解释。对理念的理解是员工对理解内涵的感悟，是从表面的获悉到达了深层的认知。(1)解释的原则。在解释过程中，应注意以下几项原则：①导向性原则。企业理念是企业的指导思想，对它的解释必须与企业的发展方向、发展战略及其战略目标相吻合，只有这样它才能为企业的决策和活动起导向作用。②重点突出原则。正因为企业理念是企业决策与活动的向导，因而，在解释企业理念时，只需将能代表企业的本质和发展方向的内涵进行说明，也就是说，解释企业理念要重点突出。③具体化原则。对于理念的解释，还应注意将其具体化，以使员工明白在具体工作中自己应做些什么，该怎么做。(2)解释的方法。在现实中，理念的解释与理念的传递是同时进行的，因而，理念的传递方法同时也就是理念的解释方法。除此之外，为了使员工能正确的理解和掌握理念的含义，企业可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式，使企业理念能真正深入人心。(3)理解的障碍及其克服。在现实情况下，尽管企业主管CIS导人的人员在想尽各种办法努力传递和解释企业的理念，但由于各方面的原因，员工对企业理念的内容仍会难以理解，这可能因为：①解释方式欠当，员工根本不能准确掌握企业理念的内容。企业在导人CIS时，必须设计易于被人接受的传播方式，将企业理念解释给全体员工。②在各种解释方式中，使用语言不当。不管是利用印刷材料，还是利用人际传播，如若所使用的语言不当，都会引起员工的反感，或引起员工的片面理解或误解。因而，主管这一方面工作的人员，必须训练有素，其所用语言文字科学、恰当，合乎规范，易于理解。③解释不清楚。解释需要一定的技巧和方法，如若解释人员素质较低，其表达或表述困难或含混不清，必然会导致对企业理念理解的困难。这要求企业在传递和解释理念时，必须首先做好计划，并经过必要的检讨，然后再进行公开传播。④使用专业术语过多。在解释和规定企业理念的内涵时，所使用的术语要易于理解，避免使用专业性过强的术语，以及难以被普通老百姓理解的术语。主管此一方面工作的人员要时刻记住，受众是企业的所有员工，而不仅是企业的管理人员。因而要考虑到一般人的接受能力。⑤知识背景差异。企业管理人员和一般员工之间在知识背景方面肯定存在着差异，这必然形成彼此之间交流和沟通上的困难。因而在传递和解释企业理念过程中，企业主管此一方面的工作人员，必须充分考虑一般员工的知识背景，利用适宜的方式解释企业理念，以利于一般员工理解。