系统地识别并管理组织所成用的过程,特別是这些过程之间的相互作用,称为()。
A、过程方法
B、管理的系统方法
C、持续改进
D、基于事实的决策方法
【正确答案】:A
【题目解析】:任何使用资源将输入转化为输出的活动都可以认为是过程。而“过程方法”则是指组织为了有效地运作,必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用。

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