根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )。A、设计过程B、生产提供过程C、支持过程D、供应合作过程E、销售服务过程【正确答案】:AB【题目解析】:(1)设计过程; (2)生产提供过程; (3)支持过程; (4)供应和合作过程指标。 其中,设计过程和生产提供过程是顾客满意的关键,被认为是是核心过程。
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