克服沟通障碍的途径包括(  )。
A、杜绝小道消息
B、利用反馈
C、主动倾听
D、精简语言
E、情绪控制
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:沟通障碍无益于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的四种途径包括:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

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