克服沟通障碍的途径包括( )。A、杜绝小道消息B、利用反馈C、主动倾听D、精简语言E、情绪控制【正确答案】:BCDE【题目解析】:沟通障碍无益于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的四种途径包括:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
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